Рекламация

Мы всегда с вами на связи, компания работает с 2015 года.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОБНАРУЖЕН ДЕФЕКТ?

Документом, подтверждающим ваше право на обслуживание, является договор, в котором перечислены условия гарантии. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили дефект, обязательно обратитесь в компанию:

по номеру сервис-менеджера +7 995 662 12 56
по номеру личного менеджера проекта – указан в приложении и актах проекта
по почте [email protected]

Наш сервис менеджер поможет вам уточнить характер дефекта и правильно оформить официальную претензию.

Если мы мне сможем по фото определить серьезность проблемы, то назначим выезд сервис-менеджера на место, и он проведет осмотр с заключением ремонта или замены деталей и их комплектующих.

Гарантийный ремонт/замена изделий производится исключительно мастерами Woodkivi (ИП Беловолов А.С.). Любое вмешательство третьих лиц по ремонту изделий, изменению их конструкции, нанесению лакокрасочных материалов и т.д. аннулирует гарантию.